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智慧医院解决方案

· 目标客户

医院

· 方案概述

通过在门/急诊区、住院部、药房、医技科室等部署智能终端设备，结合自主研发的服务系统软件，将传统的窗囗式服务工作迁移到信息设备中，实现了建档、充值、挂号、缴费、查询、打印等全流程一站式自助服务，同时通过人脸、聚合码方式对现有智慧就医业务流程进行升级，实现无感挂号、报到、充值、缴费、查询、打印等功能，就医场景全覆盖，助力医院打造非接触式就医服务体系。

· 系统功能

智慧门诊：人脸/证卡/行业电子码建档、当日/预约挂号、预约取号、预约签到、交费结算、报告单/发票打印、信息查询、3D导航、智能导诊

智慧诊间：智能分诊、智能预问诊、智能候诊、刷脸就医、诊间结算

智慧住院：床位预约、自助入院办理、腕带打印、预交金充值、信息查询、住院宣教、出院结算、出院清单自助盖章打印、住院票据打印

智慧运维：统一支付对账平台、设备监控平台、多媒体信息发布平台

· 系统框图

· 客户价值

患者：改善患者就医时“三长一短”的问题。采用无感就医模式，实现患者在院全流程非接触就医，提升患者就医体验，降低医患交叉感染风险。通过业务环节优化，进一步提升医院服务效率，提高患者就医满意度。

医院：助力医院打造非接触式就医服务体系，提升医院的信息化水平和服务能力，医院非诊疗类服务工作平均信息化替代率可达到75%，提高医院服务效率，降低医院运营成本，保障资金安全。

银行：提供优质服务，有效增强与客户的服务粘性，提升银行影响力。

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互联网医院解决方案

· 目标客户

医院

· 方案概述

互联网医院营造高效的线上+线下就诊体系，把部分线下就诊、复诊、分诊、咨询患者分流到线上，把线上的疑难病患者引流至线下就诊。借助大数据、人工智能等游戏手段，向患者提供在线问诊、远程医疗、健康咨询等服务，有效优化就诊流程，全面提升医院服务能力，推进医院的“互联网+”进程。

· 系统框架

· 系统功能

掌上医院：AI导诊、预约挂号、智能导航、充值缴费、报告查看、患者回访

移动门诊：线上咨询、语音视频、自定义问诊表、患者管理

网络门诊：线上咨询、复合诊室、病区诊室、联合门诊

在线处方：处方开具、在线购药、药品配送、物流信息

网约护理：选择服务、在线预约、号源分配、上门服务

慢病管理：数据采集、慢病筛查、慢病管理、实时分析

医生品牌：在线直播、患教文章、随访管理、主页宣传

· 客户价值

为医院打造统一的线上互联网医院平台，解决患者线上就医问题。

将医院传统的就医流程信息化和数据化，缩短就医无效等候时间，为患者提供更加温暖的就医新体验。

打通医院线上与线下就医环节，链接个人与医院、科室、医生，有效延伸医院服务半径，拓展和丰富医院服务生态。

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医保实人认证与融合支付解决方案

· 目标客户

医保局、定点医药机构

· 方案概述

通过在定点医药机构、医保经办机构等场景部署智能聚合认证支付终端，提供以医保电子凭证为主兼容身份证、社�？ǖ鹊亩喑【笆等巳现�、医保结算、自费支付服务。同时，方案引入生物特征识别游戏，实现患者“一码/脸/卡”就诊、购药、医保业务办理，有效缩短患者就诊、购药时间，提高定点医药机构服务效率，落实国家医保相关便民、惠民政策，构筑医保信用体系大数据基石，保障医保基金安全。

· 系统功能

医保融合支付对账系统：实现医保结算、多渠道自费支付、自动对账/结账、财务统计等功能，支持以医保电子凭证和人脸为主，兼容社�？�、身份证等多种医保结算方式，面向定点医药机构提供银行卡、微信、支付宝自费支付渠道。

医保服务终端运维监控系统：实现医保服务终端的设备管理、状态监控、故障报警、远程监管、在线运维、故障处理、统计分析等功能。

· 应用场景

（1）定点药店

（2）定点医院

（3）医保局

· 客户价值

通过在定点医药机构布放智能聚合认证支付终端，可实现基于医保电子凭证、人脸的购药、就医、结算服务。有利于推进医保电子凭证的应用，提升医保电子凭证的使用频度。

面向参保人、医疗机构提供便捷医保结算服务，实现刷脸、扫码、刷卡医保结算，满足各类型参保人结算需要，同时支持微信、支付宝、银联聚合码、银行卡刷卡自费支付，可有效提升医保结算服务效率，改善参保人购药、就医体验，达到服务中监管的双赢效果。

通过采集就医、结算过程的各类行为数据，构筑医保基金监管信用体系大数据基础。基于对各类用卡（码）、购药、就医信息的采集，可以人、机构为单位进行医保违规行为分析，根据分析结果对参保人和两定机构进行评分和分级管理，真正推进医保信用体系建设工作的落地。

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区域卫生便民服务解决方案

· 目标客户

卫健委、医院等医疗卫生机构。

· 方案概述

采用人口健康跨域主索引游戏，建立个人健康服务统一标识，融合身份识别卡实现统一的居民身份识别,建设区域健康服务标准规范，统一对接和改造医院医疗信息系统，实现一卡通健康服务。通过建设统一的线上线下医疗便民服务体系，向居民提供基于电子健康卡的预约、挂号、缴费、查询等智慧医疗便民服务，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验，提升医疗服务能力，让百姓少跑腿，数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

· 系统框架

· 系统功能

基础支撑平台：电子健康卡管理系统、电子健康卡注册管理系统、跨域主索引系统、用卡监测系统、医疗服务统一接入平台、聚合支付集成系统、结算账务管理系统、支付综合监测系统

综合服务平台：预约诊疗服务系统、区域卫生移动服务系统、区域卫生自助服务系统。

运维管理平台：运维监管系统、满意度调查系统、信息门户管理系统。

· 客户价值

建设统一的线上线下医疗便民服务体系，向居民提供基于电子健康卡的智慧医疗便民服务，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验，提升医疗服务能力。

依托电子健康卡建立个人健康服务统一标识，建设区域卫生健康服务标准规范，统一改造医疗信息系统，实现一卡通健康服务。

打通医疗机构间信息通路，推进区域内各级医疗机构的互联互通，构筑区域健康服务大数据基础。

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